El SMS llegó en el hilo de tu banco y te llamaron desde su número: es spoofing
Cómo falsifican el remitente del SMS y el número de la llamada, y qué pruebas guardar para que te devuelvan el dinero.
Puntos principales
- Los estafadores pueden falsificar el remitente del SMS: por eso aparece en el mismo hilo que los mensajes reales de tu banco.
- Después te llaman y en pantalla sale el número del banco. Te piden un código “para cancelar la operación”: ese código es el que les permite vaciarte la cuenta.
- No borres nada: captura el SMS dentro del hilo, guarda el registro de la llamada, el enlace, los correos y los movimientos.
- Llama a tu banco desde su número oficial (nunca devolviendo la llamada), bloquea tarjetas, pide la devolución por escrito y denuncia.
- Tu banco nunca te va a pedir un código por teléfono.
Estafa informática y uso fraudulento de medios de pago (art. 249 del Código Penal)
Medidas que debes tomar
- Llama a tu banco por su teléfono oficial y bloquea tarjetas y accesos.
- Cambia tus contraseñas desde un dispositivo de confianza.
- Guarda SMS, correos, llamadas y capturas con fecha.
- Reclama al banco por escrito y denuncia.
Si tienes cualquier duda, contacta conmigo
Soy Juan Romero Ruiz de Vargas, abogado (REICAZ n.º 7033). Cuéntame qué ha pasado y te llamo para valorar tu caso.
Transcripción
PersonaPero si el SMS me llegó en la misma conversación que los mensajes de mi banco... Y luego me llamaron desde su número. ¿Cómo no me lo iba a creer?
NarradorNo es culpa tuya. Es una técnica que se llama suplantación. O spoofing.
NarradorLos estafadores pueden falsificar el nombre del remitente del SMS. Por eso el mensaje aparece en el mismo hilo que los mensajes reales de tu banco.
Narrador“Hemos detectado un acceso sospechoso. Verifique su cuenta.” Y un enlace.
NarradorDespués te llaman. Y en la pantalla aparece el número del banco. Te hablan de tu cuenta, de tus movimientos... y te piden un código “para cancelar la operación”.
NarradorEse código es el que les permite vaciarte la cuenta.
NarradorSi te ha pasado, lo más importante es esto: no borres nada.
NarradorHaz capturas del SMS dentro del hilo, donde se vea junto a los mensajes reales de tu banco. Guarda el registro de la llamada, con el número y la hora. Guarda el enlace, los correos y los movimientos.
NarradorEsas pruebas demuestran que el engaño era casi imposible de detectar. Y pueden ser clave para que te devuelvan el dinero.
NarradorDespués: llama a tu banco desde su número oficial, nunca devolviendo la llamada. Bloquea tus tarjetas. Pide la devolución por escrito. Y denuncia.
NarradorY recuerda: tu banco nunca te va a pedir un código por teléfono.
NarradorHisver. Abogados especialistas en delitos informáticos. En toda España. Si te ha pasado, escríbenos en el enlace del perfil.
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